페르소나 뜻, 예시, 설정 방법 , 페르소나의 모든 것 총정리!
1. 페르소나란 무엇인가?페르소나는 제품 또는 서비스의 이상적인 사용자 프로필을 기반으로, 마치 실제 인물처럼 구체적인 특성과 목표를 가진 가상의 인물을 의미합니다. 페르소나는 마케팅, 제품 개발, 고객 서비스 등에 있어 고객의 요구와 행동을 이해하고 반영하기 위한 도구로 사용됩니다. 이러한 페르소나를 정의하면 제품이나 서비스의 타겟이 명확해지므로, 실제 사용자들이 제품을 어떻게 사용할지에 대한 인사이트를 얻게 됩니다.페르소나는 단순히 ‘젊은 남성’이나 ‘중년 여성’ 같은 추상적인 정의가 아닌, 구체적인 이름, 직업, 관심사, 행동 패턴, 구매 동기 등을 포함합니다. 예를 들어, 특정 서비스의 페르소나는 “30대 후반의 직장인 이수진, 주로 SNS와 블로그를 통해 정보를 얻고, 신제품을 경험하는 것을 좋..
2024. 11. 24.
